Conseiller autonomie téléassistance 92 (H/F)

Le Pôle Transformation de l’Offre Médico-Sociale est axé sur la structuration et l’évolution des services d’accompagnement à domicile pour les personnes en perte d’autonomie. Il vise à développer une offre adaptée aux besoins des personnes âgées, des proches aidants et des professionnels du secteur, en s’appuyant sur quatre missions principales : Bientraitance, sécurisation des parcours, prévention et lien social, soutien aux structures d’aide et de soins.

Dans le cadre du développement de solutions innovantes pour favoriser le maintien à domicile et renforcer la sécurité des personnes âgées ou en situation de handicap, l’Agence Autonomy déploie une expérimentation associant téléassistance et accompagnement personnalisé. Pour assurer un suivi renforcé des bénéficiaires, prévenir les situations de fragilité et coordonner efficacement les interventions avec les acteurs locaux, l’Agence recrute un Conseiller Autonomie dédié à la téléassistance.

Intégré au plateau d’appels des pompiers, il traite les sollicitations, évalue les besoins et met en place les actions nécessaires pour sécuriser et améliorer le parcours des personnes accompagnées.

Vos missions principales

Accès au service et mise en place de l’offre Mon Conseiller Autonomie :

• Prendre contact avec le bénéficiaire et/ou son aidant et recueillir les informations sur leur situation.
• Ajuster le niveau d’accompagnement selon la situation (information/orientation ou plan de prévention détaillé)
• Réaliser un entretien et un premier diagnostic (repérage de fragilités, besoins exprimés, risques de rupture de parcours).
• Élaborer un plan d’action de prévention et d’accompagnement de la perte d’autonomie, et assurer son déploiement : contacter les services d’aide et de soins, organiser les interventions, partager les informations via les outils de coordination (Dossier Usager Informatisé, Cahier de Liaison Numérique).
• Proposer la mise en place ou l’ajustement des aides et services adéquats pour le bénéficiaire et son aidant (actions de prévention, prestations sociales, aides et soins à domicile, aides techniques, solutions de répit, adaptation du logement, etc.).
• Conseiller la personne dans le choix des solutions à mettre en œuvre, en lien avec les acteurs institutionnels (Département, ARS, CCAS, etc.) et les opérateurs de services.

Prévention, repérage et sécurisation :

• Traiter les appels entrant sur la plateforme de téléassistance.